Support & Kontakt

Wir helfen dir gerne weiter.

Kontakt

Allgemeiner Support: [email protected]
Datenschutzanfragen: [email protected]
Rechtliche Anfragen: [email protected]
Sicherheitsmeldungen: [email protected]

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufige Fragen

Wie lösche ich meinen Account?

In der App: Profil → Konto löschen → Bestätigen. Alle deine Daten werden unwiderruflich gelöscht.

Wie kündige ich das Supporter-Abonnement?

• iOS: Einstellungen → Apple ID → Abonnements → Clrd → Kündigen
• Android: Google Play → Abonnements → Clrd → Kündigen

Eine Kündigung direkt in der App ist technisch nicht möglich (Vorgabe der App Stores).

Mein Trial ist abgelaufen — was jetzt?

Nach dem 7-tägigen Trial wirst du automatisch zur kostenlosen Basisversion zurückgesetzt. Alle deine Daten bleiben erhalten. Du kannst jederzeit in der App auf Supporter upgraden.

Die OCR-Erkennung hat einen falschen Betrag erkannt

Die automatische Betragserkennung ist eine Hilfsfunktion — bitte überprüfe erkannte Beträge immer vor dem Speichern. Bei anhaltenden Problemen schreib uns an [email protected].

Wie exportiere ich meine Daten?

In der App: Profil → Export. Du kannst alle Ausgaben und Zahlungen als CSV oder PDF exportieren.

Ich habe ein Problem, das hier nicht aufgeführt ist

Schreib uns einfach an [email protected] — wir freuen uns über dein Feedback!